Norsktalende Front Office Rådgivere: Bli med på laget til en internasjonal markedsleder, få erfaring fra inkassobransjen og selvfølgelig, lev i deilige Fuengirola. 

Bransjen vår handler om å hjelpe andre. 

Hjelpe mennesker med gjeldsproblemer ut av en vanskelig situasjon. Hjelpe bedrifter med å få betalt, så de har muligheten til å vokse og ansatte flere medarbeidere. Dette skaper igjen positive ringvirkninger i hele samfunnet. Som en del av selskapet blir du et viktig ledd i denne verdikjeden. Vi synes det er veldig fint at arbeidet får en dypere mening, og har verdier vi står bak. Dette er selvfølgelig i tillegg til konkurransedyktige lønningsvilkår, gode utviklingsmuligheter og et godt arbeidsmiljø!

Vår klient

Vår klient er en internasjonal markedsledende global leverandør av kredittstyringstjenester med mer enn 10 000 dedikerte fagfolk som betjener rundt 80 000 selskaper i 25 land. De tilbyr tjenester designet for å målbart forbedre kundenes kontantstrøm og langsiktige lønnsomhet ved å administrere forsinket betaling og innkreving av kunder samt kjøp av fordringer. Du vil fort legge merke til at det er menneskene, både medarbeiderne og kundene som står i sentrum av jobben vi gjør. 
 
Å jobbe for en internasjonal markedsleder; betyr mer enn at det høres bra ut. Dette betyr at du får jobbe med de beste folkene, spennende kunder, innovative løsninger og følge de høyeste etiske standardene.  

Du får mulighet til å utvikle deg; I selskapet har du mange muligheter til å utvikle deg. I en stor organisasjon er det rom for å ta neste karrieresteg, spesialisere seg eller bytte fagområde. Siden jobben vi gjør handler om å hjelpe andre – enkeltpersoner og bedrifter, bidrar jobben din i tillegg til utvikling på et personlig plan. Kort fortalt, du vil vokse gjennom å gjøre en forskjell. 

 
Hva kan vi tilby deg?  

• Markedsledende lønnspakke: Konkurransedyktig grunnlønn, attraktiv bonusordning, privat helseforsikring og verdikuponger til restauranter. Arbeidstiden er i tråd med norske åpningstider.   
• Opplæring og god trening for å utvikle ferdighetene dine og sikre din suksess i din stilling.   
• Gode utviklingsmuligheter, faglig og personlig. Du vil bli fulgt opp med god trening og muligheter for å sikre deg en god trivsel og karriere i selskapet over tid. 
• Vi sørger selvfølgelig for gode sosiale arrangementer og aktiviteter. Vi har stort fokus på din utvikling og trivsel generelt, både individuelt og som en del av et team. 
• Permanent kontrakt og fulltidsstilling. 
    

Som Front Office Rådgiver vil du:

• Håndtere kundekontakt via ulike inngående/utgående kommunikasjonskanaler for å støtte vår sluttkunder i Norge.
• Ha ansvar for å levere kundeservice av topp kvalitet. Du vil jobbe på vegne av vår kunder i flere forskjellige bransjer, noe som vil gi deg veldig varierte arbeidsoppgaver.
• Sikre gode kundedialoger og sette opp fornuftige betalingsplaner med klare tidsrammer.  
• Sikre gode systemnotater og sikre nøyaktig beskrevet samtale noter.
• Jobbe mot forretningsmål, individuelle og team KPI-er.
• Ha permanent fulltidskontrakt. 

Stillingen passer godt for deg som… 
er motivert, vil bidrar og har en genuin interesse for god kundeservice og kunsten å lytte. Du har lyst til å lære mer, forbedre deg og bli bedre. Du er en ambisiøs og hyggelig kollega, og du vil både bidra til teamets trivsel og sikre egne resultater. Du trives i tempofylt miljøer og god til at holde roen. Du vil bidra til et godt miljø og god tilbakemeldingskultur for forbedring og utvikling, som en del av din hverdag.  

Er det dette du er god på og har erfaring med? 

• Det er et krav at du snakker og skriver flytende norsk og håndterer engelsk på høyt nivå muntlig og skriftlig. Kan du flere språk er det en fordel.
• Det er en fordel at du har erfaring med kundeservice – og har stor interesse for området. Har du erfaring med kundeservice via telefon, er det en fordel. 
• Vil bidra, er motivert og god til at ha gode samtaler
• Imøtekommende og lyttende, opptatt av å skape gode relasjoner både med kunder, kollegaer og mennesker du snakker med over telefon. 
• Vi forventer at alle våre søkere har ryddig økonomi. 

Hvorfor bo i Spania?

Spania er en fantastisk destinasjon for unge mennesker som ønsker å utforske nye muligheter og oppleve livet på sitt beste. Landet har et dynamisk arbeidsmarked med mange muligheter innen teknologi, turisme og kreative næringer. Spania har også en avslappet livsstil, god mat og drikkekultur, og et fantastisk klima med solfylte dager og milde vintre. Unge mennesker vil også nyte en pulserende nattelivsscene og et bredt utvalg av festivaler og arrangementer å delta på. Med en rik kultur og historie, vakre strender og landskap, er Spania en flott destinasjon for unge mennesker å utforske og nyte.

Vi intervjuer kandidater og ansetter fortløpende, så dersom dette er interessant for deg, ta send inn din CV i dag!