Du sprichst fließend deutsch und englisch und findest deine Leidenschaft in der Tourismusbranche wieder? Dann bist du in diesem Job genau richtig!
Unser Kunde ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das die Geschäftswelt für die interessantesten Marken der Welt menschlicher macht. Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Familie von über 95.000 Mitarbeitern an mehr als 190 Standorten in 51 Ländern. Kommen Sie zu Webhelp Portugal und werden Sie Teil eines multikulturellen Teams, einer schnelllebigen Umgebung und einem vielfältigen Pool an interessanten Projekten mit einigen der besten B2C- und B2B-Marken weltweit.
Das Unternehmen
Unser Kunde ist ein starker globaler Marktführer im Bereich Business Process Outsourcing (BPO). Das Unternehmen hat sich auf Dienstleistungen im Bereich Kundenberatung und -support spezialisiert und erbringt selbige branchenübergreifend für verschiedene weltweit agierende Global Player. Das Unternehmen ist täglich bestrebt, die Dienstleistungen für seine Kunden zu verbessern, indem es seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt alles Handelns stellt. Ihre Ideen und Vorschläge sind willkommen, denn Sie werden dem Unternehmen helfen, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln! Du wirst Teil eines Teams von über 500 Mitarbeitern aus 35 Ländern!
Zu Ihrem Aufgabenfeld:
Als Back-Office & Legal Representative werden Sie überprüfen, ob die Verkehrsunternehmen alle Fahrgäste gemäß ihren Rechten behandeln. Fahrgäste, die glauben, dass ihre Rechte aus der Verordnung nicht respektiert wurden, sollten sich an die Stelle des Landes wenden, in dem der Vorfall stattgefunden hat. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht mit Kunden, sondern nur mit Anwälten, Rechtsberatern und den nationalen Durchsetzungsstellen interagieren.
- Überprüfen Sie, ob die Verkehrsunternehmen alle Fahrgäste gemäß ihren Rechten behandeln
- Verstehen Sie die besondere Situation der Kunden und gehen Sie gewissenhaft mit der Behandlung und
Weiterverfolgung ihrer Rechtsansprüche um
- Verwaltung von Rechtsansprüchen mit verschiedenen Akteuren wie Anwälten, Rechtspflegern und nationalen
Durchsetzungsstellen, um die Anspruchsgrundlagen des Kunden richtig zu bewerten
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähige Löhne (14 monatliche Zahlungen pro Jahr)
- Leistungsbonus
- Bonus bei Vertragsabschluss
- Fahrtkostenzuschuss
- Krankenversicherung mit Zahnvorsorge (nach 6 Monaten Vertragslaufzeit)
- Umzugspaket: gemeinsame Unterkunft und Flugkostenerstattung
- Möglichkeit, in Lissabon von zu Hause aus zu arbeiten* Das Leben in unserem Unternehmen
- Arbeiten Sie mit abenteuerlustigen Menschen aus über 15 Nationalitäten
- Profitieren Sie von unseren modernen Einrichtungen, einem Arzt vor Ort, vielen Rabatten in lokalen
- Unternehmen, Firmenfeiern und Veranstaltungen und vieles mehr
- Wir fördern die unternehmensübergreifende Mobilität, damit Sie an jedem unserer Standorte auf der ganzen Welt arbeiten können
- Neue und moderne Büros in Lissabon (Parque das Nações, Oriente)
Zu Ihrem Profil:
- Gute Deutschkenntnisse (C2) und fließende Englischkenntnisse (B2)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Einfühlungsvermögen und Teamgeist
- It- und Multitasking-Fähigkeiten sind erwünscht
- Frühere Erfahrungen in einem Reisebüro, Hotel, Kundenservice oder mit Lieferanten ist ein Plus
- Frühere Erfahrungen im B2B-Bereich sind von Vorteil
- Für Nicht-EU-Bürger ist eine gültige Arbeitserlaubnis erforderlich
**Alle Bewerber müssen einen EU-Pass oder eine gültige Aufenthaltsgenehmigung haben, um sich zu qualifizieren.
Warum in Lissabon arbeiten?
Lissabon ist die pulsierende Hauptstadt Portugals und hat etwa 500.000 Einwohner im Stadtzentrum und rund 2,8 Millionen in der gesamten Metropolregion. Die Stadt liegt in der Nähe des Meeres, bietet großartige Einkaufsmöglichkeiten, fantastisches Essen, ein lebhaftes Nachtleben und ein erstaunliches kulturelles Erbe. Lissabon bietet ein warmes Klima für den größten Teil des Jahres. Dies ist einer von vielen Gründen, warum sich die atemberaubende Stadt zu einem der beliebtesten Reiseziele für Europäer entwickelt hat und eine wachsende Ex-Pat-Community hat.
Multilingual Jobs Worldwide
Wir sind eine führende, auf mehrsprachige und internationale Personalvermittlung spezialisierte Agentur, die mit Unternehmen aus der ganzen Welt zusammenarbeitet und Talente aus Deutschland, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Spanien und anderen Ländern vermittelt.
Multilingual Jobs Worldwide ist eine der führenden internationalen Personalvermittlungsagenturen in Europa, die die spannendsten Jobs mit mehrsprachigen Talenten zusammenbringt. Wir haben Büros in Oslo, Tallinn, Malaga, Malta und Lissabon. Mit unseren mehr als 300 Partnern in über 30 Ländern haben wir bereits über 3000 Menschen geholfen, ihren Traumjob zu finden.
